শর্তাবলী
শেষ আপডেট: 1/1/2025
১. পরিচিতি
এই শর্তাবলী Maimaxbd.com (এখন থেকে “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের কোম্পানি” হিসেবে উল্লেখ করা হবে) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ এবং কেনাকাটা করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
২. পণ্য এবং পরিষেবা
আমরা নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির পণ্য সরবরাহ করি:
খাঁটি অর্গানিক ফুড: স্বাস্থ্যকর ও প্রাকৃতিক খাদ্য।
ক্লোথিং লাউঞ্জ: বিভিন্ন ধরণের পোশাক।
সাজসজ্জা জোন: সৌন্দর্য এবং কসমেটিক্স পণ্য।
স্মার্ট গ্রোসারি: দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় গ্রোসারি।
ইলেকট্রো জোন: ইলেকট্রনিক পণ্য।
নেচার-সিপ ফ্লেভারড ওয়াটার: বিভিন্ন প্রকার প্রাকৃতিক ফ্লেভারযুক্ত পানীয়।
ফ্ল্যাশ অফার: সীমিত সময়ের বিশেষ ডিসকাউন্ট ও প্রমোশনাল অফার।
আমাদের পণ্যের বিবরণ এবং মূল্য সর্বদা সঠিক রাখতে চেষ্টা করা হয়। তবুও, কোনো ধরনের ভুল বা মূল্য পরিবর্তনের জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
৩. অর্ডার এবং প্রক্রিয়াকরণ
অর্ডার নিশ্চিতকরণ: আপনার অর্ডার দেওয়ার পর আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।
অর্ডার বাতিল: ক্রেতারা শিপমেন্টের পূর্বে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন। শিপমেন্টের পরে অর্ডার বাতিল সম্ভব হবে না।
পণ্য উপলভ্যতা: কোনো পণ্য উপলভ্য না থাকলে, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো এবং পেমেন্ট রিফান্ড করব।
৪. মূল্য এবং পেমেন্ট
সমস্ত মূল্য স্থানীয় মুদ্রায় প্রকাশিত হয় এবং প্রযোজ্য কর ও শুল্ক অন্তর্ভুক্ত।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হবে, এবং আপনার অর্থনৈতিক তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।
৫. শিপিং এবং ডেলিভারি
ডেলিভারি সময়: ডেলিভারির সময় সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
শিপিং চার্জ: শিপিং চার্জ পণ্যের প্রকারভেদ এবং গন্তব্যস্থলের উপর নির্ভর করে। আপনি অর্ডার করার সময় সঠিক শিপিং চার্জ দেখতে পারবেন।
আন্তর্জাতিক শিপিং: আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের ক্ষেত্রে শুল্ক ও কাস্টমস ফি গ্রাহককে বহন করতে হবে।
অপ্রত্যাশিত বিলম্ব: ডেলিভারির সময় কোনো বিলম্ব ঘটলে, তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকলে, আমরা কোনো দায়িত্ব নেব না।
৬. ফেরত এবং রিটার্ন নীতি
ফেরত গ্রহণযোগ্য পণ্য: অ-নাশযোগ্য পণ্য যেমন পোশাক ও গৃহস্থালির পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে যদি তা ৭ দিনের মধ্যে করা হয়।
ফেরত অগ্রহণযোগ্য পণ্য: খাদ্য এবং কসমেটিক্সের মতো পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না।
ফেরত শর্তাবলী: পণ্যটি অবশ্যই অক্ষুণ্ণ এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। সমস্ত প্রমাণপত্র সহ ফেরত পাঠাতে হবে।
৭. ওয়ারেন্টি এবং গ্যারান্টি
কিছু পণ্যের জন্য গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি প্রদান করা হতে পারে। গ্যারান্টির শর্তাবলী প্রতিটি পণ্যের সাথে আলাদা হতে পারে এবং সেগুলো পণ্যের বিবরণে উল্লেখ করা থাকবে।
৮. গ্রাহক সেবা
আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
ইমেইল: info@maimaxbd.com
ফোন: 01727416263
ঠিকানা: 41 Merul Badda, Dhaka 1212
৯. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ব্যবহারকারীরা সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন তা নিশ্চিত করা তাদের দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
১০. প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা
আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাধা থাকলে, আমরা দায়ী নই।
১১. মার্কেটিং এবং প্রমোশন
প্রমোশনাল অফার এবং ডিসকাউন্ট কোডের শর্তাবলী এবং কার্যকাল নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে। এসব অফার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য হবে।
১২. কপিরাইট এবং ব্র্যান্ডিং
আমাদের ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, ডিজাইন এবং লোগো কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক আইনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি কোনো বিরোধ হয়, তা বাংলাদেশের আইন অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো বিতর্ক মধ্যস্থতাকারী বা আরবিট্রেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
১৪. পরিবর্তন
আমরা এই শর্তাবলীতে সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের সময়, আমরা আপনাকে আপডেট জানাবো এবং নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হলে তারিখ পরিবর্তিত হবে।
Terms and Conditions
Last Updated: 1/1/2025
1. Introduction
These Terms and Conditions (referred to as “Terms”) govern the use of Maimaxbd.com (referred to as “we”, “us”, or “our company”). By accessing and purchasing from our website, you agree to be bound by these Terms.
2. Products and Services
We offer the following categories of products:
Pure Organic Food: Healthy and natural foods.
Clothing Lounge: Various types of clothing.
Decoration Zone: Beauty and cosmetic products.
Smart Grocery: Everyday grocery essentials.
Electro Zone: Electronic products.
Nature-Sip Flavored Water: Various types of flavored natural water.
Flash Offer: Limited-time special discounts and promotional offers.
We strive to ensure that the descriptions and prices of our products are accurate. However, we are not liable for any errors or price changes.
3. Order and Processing
Order Confirmation: After placing your order, a confirmation email will be sent to you.
Order Cancellation: Customers can cancel their order before shipment. Once shipped, cancellation is not possible.
Product Availability: If a product is unavailable, we will notify you via email and process a refund.
4. Pricing and Payment
All prices are displayed in local currency and include applicable taxes and duties.
Payment processing will be handled through third-party payment gateways, ensuring that your financial information is secure.
5. Shipping and Delivery
Delivery Time: Deliveries are typically completed within 3-7 business days.
Shipping Charges: Shipping charges depend on the type of product and destination. You will be able to view the exact shipping charges at checkout.
International Shipping: Customs duties and taxes for international shipments are the responsibility of the customer.
Unexpected Delays: We are not responsible for delays in delivery that are outside our control.
6. Return and Refund Policy
Returnable Products: Non-perishable products, such as clothing and household items, can be returned within 7 days.
Non-returnable Products: Perishable products such as food and cosmetics cannot be returned.
Return Conditions: Products must be unused, in their original packaging, and accompanied by proof of purchase.
7. Warranty and Guarantee
Some products may come with a warranty or guarantee. The specific terms for each product will be outlined in the product description.
8. Customer Service
For any inquiries or concerns, please contact our customer service team:
Email: info@maimaxbd.com
Phone: 01727416263
Address: 41 Merul Badda, Dhaka 1212
9. User Responsibilities
Users are responsible for providing accurate and complete information.
You are responsible for securing your account and password.
10. Technical Limitations
We are not responsible for any technical issues or interruptions when using our website or application.
11. Marketing and Promotions
Promotional offers and discount codes will have specific terms
and validity periods, and these offers will only be valid for a limited time.
12. Copyright and Branding
The content, design, and logos on our website are protected by copyright and trademark laws.
13. Dispute Resolution
Any disputes will be resolved under the laws of Bangladesh. Any conflicts will be resolved through mediation or arbitration.
14. Changes
We may update these Terms from time to time. When changes are made, we will notify you, and the new version will reflect the updated date.